Criámos estas políticas para cuidar bem de ti e de todas as nossas clientes. Somos um espaço pequeno, com uma cliente de cada vez, e cada detalhe conta. 🌿
Sinal e remarcações
Para garantir a tua vaga, pedimos um sinal de 20€ por pessoa via MBWay (+351 937 635 343), que desconta no valor final do teu ritual.
O sinal não é reembolsado nem devolvido, em nenhuma circunstância. Se precisares de desmarcar com antecedência, o valor fica guardado como crédito em teu nome, para usares numa nova marcação. O teu momento de pausa fica apenas adiado, nunca perdido.
Remarcações
A vida acontece e nós compreendemos. Pedimos apenas que nos avises com pelo menos 24 horas de antecedência, para conseguirmos oferecer o horário a outra cliente. Remarcar não tem custo nenhum e o teu sinal acompanha-te para a nova data.
Chegada e atrasos
Chega 5 a 10 minutos antes da tua hora, para começares o ritual sem pressa. Como atendemos uma cliente de cada vez, um atraso pode reduzir o tempo da tua sessão, para não afetar a cliente seguinte.
Vouchers-presente
Os nossos vouchers são digitais e personalizados com o nome. Funcionam como o sinal: não são reembolsáveis, em nenhuma circunstância. O valor fica disponível como crédito para qualquer ritual da nossa coleção.
Saúde e bem-estar
Avisa-nos na marcação se estiveres grávida (adaptamos o ritual com todo o carinho), se tiveres febre ou alguma infeção ativa, hipertensão não controlada, problema cardíaco ou alergia a óleos essenciais. Em caso de enxaqueca em crise no dia da sessão, remarcamos sem custo.
O nosso ambiente
O spa é um espaço de silêncio e descanso. Pedimos que o telemóvel fique em modo silencioso durante o ritual. Crianças e adolescentes são muito bem-vindos no ritual Mini Zen, acompanhados por um adulto.
Pagamentos
Aceitamos MBWay, dinheiro e transferência bancária. O restante do valor é pago no dia da sessão.
Alguma dúvida sobre estas políticas?
Fala connosco, respondemos com todo o gosto.